Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre GestMédica.
¿Cómo funciona la consulta de psicología?
La pantalla se ordena sola. En la primera sesión capturas la historia clínica psicológica (motivo, historia, examen mental, riesgo y plan con objetivos) y al finalizar la consulta se sella. En las sesiones siguientes verás arriba qué quedó de la anterior (riesgo, escalas, tarea y plan), una sola card "Sesión de hoy" con la nota libre, intervenciones, avance de objetivos, tarea y plan, y la valoración de riesgo en un toque. Examen mental, escalas PHQ-9/GAD-7, diagnóstico CIE-10 y la primera sesión quedan plegados con resumen. Con "Personalizar" apagas las secciones que no uses. Para ver el recorrido detallado, sección por sección: Ajustes → Soporte → Guías de la app.
¿Qué es GestMedica y para quién está diseñado?
GestMedica es una plataforma integral de gestión de consultorios médicos diseñada para profesionales de la salud. Permite administrar citas, pacientes, expedientes clínicos, recetas y la personalización de tu práctica desde un solo lugar.
¿Puedo usar GestMedica gratis?
Sí, contamos con un plan gratuito que te permite acceder a las funcionalidades esenciales de la plataforma sin costo. No se requiere tarjeta de crédito para registrarte.
¿Qué planes y precios tienen disponibles?
Contamos con el Plan Básico gratis (1 médico y hasta 20 pacientes), el Plan Independiente, el Plan Grupo Médico (hasta 4 médicos) y un Plan Personalizado para clínicas y empresas. Puedes ver el detalle de cada plan en nuestra sección de precios.
¿Cómo protegen mis datos y los de mis pacientes?
Utilizamos cifrado de datos en tránsito y en reposo, autenticación segura, y políticas de acceso a nivel de fila (RLS) en nuestra base de datos. Tu información nunca se comparte con terceros.
¿GestMedica cumple con la NOM-004-SSA3?
Sí, GestMedica está diseñado para cumplir con la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3 del expediente clínico. Nuestro sistema permite registrar y almacenar la información clínica conforme a los lineamientos establecidos.
¿Cómo funciona el sistema de citas?
Puedes agendar citas manualmente o compartir un enlace de reserva pública para que tus pacientes agenden directamente. El sistema incluye recordatorios, gestión de horarios y sincronización con Google Calendar.
¿Puedo generar recetas médicas digitales?
Sí, GestMedica incluye un sistema completo de recetas digitales con plantillas reutilizables, generación de PDF personalizado con tu logotipo y datos de práctica, y un historial completo por paciente.
¿Puedo invitar colaboradores a mi consultorio?
Sí, puedes invitar a otros profesionales a tu consultorio con roles específicos (administrador, doctor, staff). Cada miembro tiene permisos según su rol para mantener la seguridad de la información.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen?
Ofrecemos soporte por correo electrónico en contacto@gestmedica.com. Dentro de la aplicación también puedes reportar problemas directamente y nuestro equipo te contactará a la brevedad.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de facturación. No hay contratos a largo plazo ni penalizaciones por cancelación.
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo está listo para ayudarte. Contáctanos y te responderemos a la brevedad.